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Programa formativo de profesionalidad en el ámbito turístico de Bizkaia

Una iniciativa para recuperar y fortalecer los valores, actitudes y comportamientos tradicionalmente vinculados con nuestro principal activo: la profesionalidad, como forma de favorecer la supervivencia y fortalecimiento del sector turístico de Bizkaia.

DIRIGIDO A
Profesionales del sector turístico que deseen gestionar su marca y su presencia en el mercado de una manera innovadora y que quieran mejorar sus capacidades y actitudes para relacionarse de manera más efectiva con sus clientes y proveedores, adelantarse a necesidades en su sector, mejorar sus herramientas de gestión o emprender nuevas vías de negocio dentro de su actividad económica.

DESCRIPCIÓN
Para que una empresa vinculada al sector turístico tenga éxito en el contexto actual se están pidiendo cada vez en mayor medida elementos que van mucho más allá del producto y del precio, y dentro de las cuales se encuentra la profesionalidad y la experiencia de la relación empresarial en sí misma.

Este programa formativo se apoya, por lo tanto, en los activos que forman parte de la marca de profesionalidad de nuestro entorno para ponerlos en valor como activo de un turismo de calidad, y por otro lado, en herramientas que puedan ayudar de manera concreta a los profesionales de este sector a dinamizar, innovar, abrir nuevas vías de negocio o relacionarse de una manera óptima con sus clientes, proveedores y contactos.

Las temáticas que abarca son independientes de la formación técnica y del sector de cada persona.

La especificidad de este programa reside en que se nutre de profesionales y expertos que ofrecen una visión absolutamente práctica del mundo laboral y ofrecen un carácter transversal de gran valor y amplia aplicación a cualquier sector profesional.

Presentaciones disponibles:

“Sentir nuestras profesiones”
Jesús Gómez (Nabunbu)

La estrategia combinada como base del marketing turístico en la Red
Ana Santos (Eventosfera)

Turismo abierto: visibilidad y reputación
Julen Iturbe (Consultoría Artesana en Red)

Dinamismo en el Comercio y Turismo
M’Angel Manovell (Dinamik ideas)

Hotelería de lujo: vocación y excelencia en el servicio
Verónica Aragüés (In Truth)

Fundamentos de planificación financiera
María Ángeles Eguskiza (Interalde)

Inteligencia emocional, habilidades sociales y motivación
Idoia Postigo (Bilbao Metropoli-30)

Negociación en tiempos de incertidumbre
Mª Eugenia Ramos (Fundación Gizagune)